(Última revisão: junho de 2021)
A POMPTUR, entende o quão importante são seus dados e como você se importa como as suas informações são usadas e compartilhadas. Dessa forma, agradecemos a sua confiança por isso, e nos comprometemos a usa-las e trata-las de maneira cuidadosa e responsável.
Caso tenha qualquer dúvida, estamos à disposição para mais detalhes e informações, através do e-mail pomptur@www.soyama.com.br.
A POMPTUR sempre preza pela transparência e respeito, e por isso, essa Política de Privacidade explica como usamos e cuidamos das informações dos usuários/clientes, e reforçamos que é necessário que seja integralmente aceita pelo usuário/cliente, antes de qualquer acesso ou utilização dos nossos serviços.
Caso você não concorde com a presente Política de Privacidade, não deverá utilizar-se dos serviços que oferecemos. Pois aplica-se a qualquer pessoa que tenha acesso aos nossos serviços.
Informações coletadas e uso das informações.
Quando você se cadastra ou envia os formulários disponíveis no site, coletamos as informações fornecidas/enviadas.
Essas informações podem ser pessoais, tais como seu nome, e-mail e telefone/WhatsApp, necessárias tanto para que nós possamos retornar o contato e assim enviar as informações solicitadas, responder as dúvidas e questionamentos, ou atender à solicitação de orçamento ou pré-reserva; conforme o que você preencheu/enviou.
A qualquer momento, Você poderá revisar e atualizar suas informações de cadastro e contato, além de solicitar a exclusão definitiva de seus dados pessoais ou o cancelamento de seu cadastro, ressalvadas as hipóteses de manutenção por legítimo interesse prevista na legislação aplicável.
1.2 Podemos usar cookies e tags de pixel em nosso Site, que possibilitam a coleta de informações referentes ao seu histórico de navegação ou outras informações. Os cookies, por exemplo, podem ajudar a guardar o seu nome de usuário para facilitar o seu login, a entender a sua interação com os nossos Serviços, os seus interesses, a demografia dos participantes e a melhorar o desempenho do site, das nossas ofertas e também te oferecer produtos e serviços que atendam seu perfil e interesse.
Podemos manter arquivos de log que registram atividades referentes ao uso de nosso Site e seus produtos e serviços, tais como os acessos a sites, o tipo e a qualidade de conexão de internet, hardware e/ou software e as funcionalidades de um serviço que foram utilizadas. Esses arquivos de log poderão ser utilizados para monitorar o tráfego em nosso Site e solucionar problemas técnicos.
Podemos usar web beacons que são usados para rastrear anonimamente os padrões de uso online dos Clientes e Usuários, tais como quais e-mails são abertos e quais links são clicados pelos destinatários. As informações coletadas poderão identificar sites, serviços, funcionalidades e produtos populares, que serão utilizadas para personalizar nossos produtos e serviços.
Podemos também permitir que terceiros apliquem cookies, web beacons e log files ou tecnologias semelhantes em nosso Site, ou em e-mails que enviarmos, para medir as tendências de tráfego e outras informações que nos ajudará a analisar e melhorar o Serviço oferecido pelo site.
Podemos coletar também informações sobre os dispositivos com os quais Você acessa os Serviços, incluindo o horário, endereço de IP, o tipo de navegador e dispositivo que Você usa, a página da web que visitou antes de acessar nossos sites e identificadores associados aos seus dispositivos.
Monitorar informações relevantes para Site, tais como o perfil, dados e informações. Diagnosticar e corrigir eventuais problemas e imperfeições no sistema do Site
AS INFORMAÇÕES COLETADAS NESTE ITEM 1.2. SERÃO UTILIZADAS PARA MELHORAR NOSSOS SERVIÇOS, BEM COMO, EVENTUALMENTE, FORNECER E OFERECER PUBLICIDADE PERSONALIZADA, MONITORAR A EFICÁCIA DOS SERVIÇOS, POR MEIO DE ANÁLISE DO NÚMERO DE VISITANTES, TRÁFEGO, USO E PADRÕES DEMOGRÁFICOS E PARA CORRIGIR PROBLEMAS DE TECNOLOGIA.
1.3. Ao se registrar em nosso Site, Você poderá receber informações sobre novas atualizações, produtos e serviços por e-mail ou whatsapp. O recebimento de nossos materiais de marketing pode ser cancelado a qualquer momento, basta solicitar a exclusão definitiva de seu contato em nossa rede/canal de transmissão.
1.4 Ao solicitar um orçamento ou reserva, algumas informações adicionais serão solicitadas como destino, data de viagem, acompanhantes, estimativa de gasto e outras informações que são necessárias e indispensáveis para que possamos atender e proceder com sua solicitação de orçamento e/ou reserva, ou mesmo a utilização desses serviços solicitados
1.5 Verificar a identidade do Usuário e prevenir a ocorrência de fraudes;
Poderemos utilizar as Informações acima listadas para os usos especificados.
Acesso e Compartilhamento das informações
Nós não disponibilizaremos suas Informações e seus arquivos para terceiros, exceto nas possibilidades, nas seguintes condições:
2.1 Para Terceiros que nos auxiliem a prover o Site, os quais terão acesso às Informações e ao Conteúdo, de forma razoavelmente necessária para o provimento e aperfeiçoamento do Serviço.
2.2 Para fornecedores e prestadores dos serviços turísticos quando solicitado reserva, indispensáveis para realização e atendimento do serviço solicitado.
2.3 Solicitação legal e prevenção de danos ✓ Poderemos acessar, monitorar ou compartilhar suas Informações ou Conteúdo caso: (i) sejam solicitados por autoridade judicial; (ii) sejam necessários para detectar, prevenir fraudes ou demais atividades ilegais ou em desacordo com a presente Política de Privacidade ou os Termos de Uso ou com Legislação vigente; (iii) estejam prejudicando o funcionamento do site ou de qualquer forma prejudicando Nossa imagem.
O acesso às informações coletadas é restrito aos funcionários e pessoas autorizadas para esse fim. Empregados e/ou pessoas autorizadas que se utilizarem indevidamente dessas informações, violando a Política de Privacidade, estarão sujeitos às penalidades previstas em nosso processo disciplinar, sem exclusão das demais medidas legais cabíveis.
Armazenamento de Informações
O Conteúdo e Informações fornecidos por Você, bem como quaisquer outras informações relacionadas ao Usuário poderão ser armazenadas em qualquer servidor e em qualquer localidade.
Os dados fornecidos são registrados em nosso banco de dados de forma automatizada
Nós adotaremos as medidas possíveis para manter a confidencialidade e a segurança das informações sigilosas, porém não nos responsabilizamos por eventuais prejuízos que sejam decorrentes da divulgação de tais informações por parte de terceiros que utilizem as redes públicas ou a internet, subvertendo os sistemas de segurança para acessar as informações de usuários.
Bem como medidas para manter a integridade e a confidencialidade das informações que forem fornecidas e; utilizar sistemas e recursos de proteção disponibilizados pela tecnologia digital para impedir o acesso e/ou utilização indevida de tais dados por terceiros, incluindo, entre outras medidas, firewalls e Secure Socket Layers (“SSL”).
O Usuário é o responsável exclusivo por seu nome de usuário (username) e senha, não devendo fornecê-los a ninguém, mantendo-os em segredo, de forma a prevenir eventuais acessos indevidos ao seu perfil, Informações e/ou Conteúdo por meio do Site/App.
Após o cancelamento ou desativação de seu cadastro, poderemos manter suas Informações e/ou Conteúdo pelo prazo previsto na Lei 12.965 de 23 de abril de 2014, por razões legais ou por prazo superior caso sobrevenha nova regulamentação.
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